Projeto de inverno o famoso jogo de decepção social lançado para PC, Xbox, PlayStation e Switch, finalmente saiu transportado e agora está disponível para jogar em seus dispositivos móveis. Da casa de Jogos de tendência é um jogo multiplayer de 8 pessoas em que cada jogador é marcado como um Sobreviveu. Os usuários devem se aliar a seus sobreviventes, completar certas tarefas definidas, procurar suprimentos, pedir ajuda e escapar deste inferno branco, vivo. Haveria traidores disfarçados de seus sobreviventes que tentariam tornar seu caminho ainda mais difícil. Você tem que identificá-los e matá-los e encontrar maneiras de escapar com seus sobreviventes que estão vivos. A necessidade de entrar em contato com o suporte ao cliente está aumentando constantemente no Project Winter Mobile.
Embora o jogo tenha entregue com sucesso todos os elementos-chave esperados desse gênero, ainda há muitos problemas que precisam ser resolvidos pelos desenvolvedores. Alguns fãs enfrentam obstáculos na forma de erros no jogo, Problemas na conta, e várias outras questões orientadas para os sobreviventes. Queremos que todos os usuários tenham uma experiência de jogo suave e sem problemas, sem serem incomodados por bugs do jogo. Aqui está nosso guia passo a passo para entrar em contato com a equipe de suporte ao cliente do Project Winter Mobile.
A equipe de suporte já respondeu a muitas perguntas frequentes no site oficial do jogo. Mas se alguém não pudesse ficar satisfeito, o Projeto Móvel de Inverno o atendimento ao cliente está disponível para contato a qualquer momento para responder às perguntas dos jogadores.
Existem três maneiras de entrar em contato com a equipe de suporte ao cliente da PProjeto Inverno Mobil E. Os jogadores podem entrar em contato com você de menu do jogo opções. Eles podem entrar em contato através do site oficial de suporte ou entre em contato com os desenvolvedores em Jogos de tendência diretamente, através deles alças de mídia social.
Como entrar em contato através da opção de atendimento ao cliente no jogo
Os jogadores devem iniciar o jogo em seus dispositivos. Depois que a tela inicial do jogo for carregada, eles precisam seguir as etapas abaixo:
- Toque o três linhas de barra presente no canto superior direito da tela inicial do jogo. Um menu suspenso aparecerá.
- Escolha a opção Configurações nas opções do menu posteriormente.
- Vá para o centro de atendimento ao cliente de Menu de configurações. Isso o redirecionaria para a página de atendimento ao cliente da Boltrend, onde você será conectado a um chatbot.
- O chatbot pediria para você escolher seus problemas em uma lista de problemas. Escolha a que melhor descreve o seu problema. Em seguida, você será solicitado a anexar captura de tela / videoclipe do seu problema junto com o Tempo de ocorrência do problema. Certifique-se de descrever seu problema em detalhes para melhor assistência. Para anexar capturas de tela, toque no ícone de adição à esquerda da janela da mensagem.
- Depois de descrever o problema junto com a hora em que ocorreu e as capturas de tela, toque na caixa Enviar. O chatbot retornará com uma resposta se tiver a solução para o seu problema.
Observação: Se não tiver uma solução para o seu problema, você precisa coletar um ticket no site oficial de suporte de jogos da Boltrend. Discutiremos isso na próxima seção.
Entrando em contato através do site oficial de suporte do Project Winter Mobile
Os jogadores podem ir diretamente ao site oficial do Jogos de tendência e a partir daí acesse a seção FAQ. Pode ser outra alternativa caso os jogadores estejam com problemas para fazer login e não consigam acessar a opção de suporte no jogo ou se o chatbot não tiver as respostas para o seu problema.
- Visite o site oficial de suporte do jogo Boltrend aqui.
- Uma vez redirecionado para o site de suporte, faça login com sua conta do Google. Você encontrará o símbolo de seta na parte inferior, no canto superior direito da tela. Toque nele e escolha a opção Login no menu suspenso.
- Uma vez logado, você será levado de volta à página de suporte. Você encontrará uma lista de todos os jogos que vêm da Developer House. Escolha Project Winter Mobile nas opções.
- Isso o levaria ao Artigos recomendados seção. Você descobrirá que os desenvolvedores já abordaram alguns dos Perguntas freqüentes sobre lá. Você só precisa tocar na categoria relevante em que seu problema se enquadra (pode ser Conta / Compra / Jogo). As chances são de que você encontrará seu problema exato por lá.
Entre em contato com a equipe de suporte
Se o seu problema persistir ou for algo diferente, você precisa levantar um ticket. Siga as etapas abaixo para fazer isso.
- Visite o formulário de relatório de bug da Boltrend Games aqui.
- Visite o formulário de relatório de bug da Boltrend Games aqui.
- Serão solicitadas as seguintes entradas:
- ID do jogador
- investimentos Endereço de e-mail.
- Hora da ocorrência.
- Uma descrição detalhada do seu problema.
- Capturas de tela relevantes do seu problema para melhor assistência (você pode anexar até 10 arquivos. O tamanho não deve exceder 100 MB).
- Depois de concluir as entradas, toque no botão Enviar para coletar um ticket com sucesso. A equipe de desenvolvedores entrará em contato com você no endereço de e-mail fornecido em até 72 horas. Se necessário, você pode acompanhar na mesma cadeia de correio.
Como entrar em contato diretamente com a equipe de desenvolvedores
Outra abordagem seria entrar em contato com os desenvolvedores por meio de seus contatos de mídia social. @ProjWinter é o suporte Twitter Projeto Winter Mobile para atender às solicitações dos usuários. Você também pode entrar em contato com a equipe em @projwinter, o oficial Facebook Projeto Winter Mobile ID. Os jogadores também devem acompanhar em seu servidor Discord, onde muitos fãs apaixonados estão lá para ajudar os usuários a resolver suas dúvidas.
No entanto, você está tendo problemas para entrar em contato com a equipe de suporte ao cliente do Project Winter Mobile? Vá diretamente para a nossa seção de comentários e tire suas dúvidas. Bom jogo!
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